Основные требования

c

Как оформить заказ на обучение или сертификацию по 1С?

Оформление заявки начинается с выбора конкретного курса или экзаменационного пакета на нашем сайте. После выбора необходимо заполнить стандартную форму, указав свои контактные данные, юридическое лицо (если оплата от организации) и реквизиты для выставления счета. Система автоматически генерирует подтверждение заказа и направляет его на ваш e-mail в течение 5–10 минут после отправки формы. Важно: для корпоративных клиентов требуется обязательное подтверждение заявки через электронную подпись или печать организации согласно договору оферты.

Что происходит после оплаты курса или сертификационного теста?

После зачисления средств на наш расчетный счет (обычно в течение 1 рабочего дня для безналичных переводов) вы получаете на e-mail письмо-подтверждение с уникальным кодом доступа. Этот код активирует вашу учетную запись на учебном портале. В случае оплаты через платежные системы (карты, электронные кошельки) доступ предоставляется мгновенно — в течение 2–3 минут после успешной транзакции. В письме также содержатся ссылки для скачивания лицензионного дистрибутива 1С:Предприятие 8.3 (актуальная версия на 2026 год) и инструкция по первичной настройке.

Какие сроки предоставления доступа к учебным материалам?

Доступ к цифровым учебным материалам открывается автоматически после активации кода. Срок действия доступа зависит от тарифа: для базового курса — 90 дней, для расширенного (с тренажером экзамена) — 180 дней. Важно: дата начала срока фиксируется с момента первой авторизации на портале, а не с даты оплаты. Физические носители (USB-ключи, печатные методички) отправляются Почтой России или курьерской службой в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения платежа. Доставка в регионы РФ занимает от 5 до 14 календарных дней в зависимости от удаленности.

Как происходит установка и настройка программного обеспечения 1С?

Установка платформы 1С выполняется по стандартной процедуре, описанной в прилагаемой PDF-инструкции. Для работы с учебными конфигурациями требуется версия 8.3.24 или новее; совместимость с предыдущими версиями не гарантируется. При возникновении ошибок на этапе установки мы предоставляем удаленную помощь через TeamViewer в рабочие часы техподдержки (пн–пт, 10:00–19:00 МСК). Обратите внимание: виртуальные машины и контейнеры не поддерживаются — только физические или виртуальные среды с ОС Windows 10/11 или Windows Server 2019/2022. Для macOS или Linux требуется установка через WINE, но наша поддержка не администрирует эти платформы.

Предоставляется ли техническая поддержка в процессе обучения?

Да, поддержка включена в стоимость любого тарифа и осуществляется через систему тикетов на портале. Время ответа на стандартный запрос — до 4 часов в рабочие дни. Для срочных вопросов по доступу к экзаменационному модулю доступен чат с инженером (до 30 минут). Поддержка не консультирует по заданиям и не решает задачи за слушателя — фиксируются только технические сбои (ошибки авторизации, некорректное отображение контента, сбои в работе тренажера). Решения по методологическим вопросам выносятся на форуме, где модераторы дают ответы в течение 48–72 часов.

Какие форматы сертификационных экзаменов доступны и как их сдавать?

Экзамены проводятся дистанционно в защищенном браузере с прокторингом (запись экрана и веб-камеры). Доступно два формата: «1С:Профессионал» (тест из 15 вопросов, время 30 минут) и «1С:Специалист» (практическое задание на платформе, до 3 часов). Для записи на экзамен необходимо выбрать слот в личном кабинете — доступны интервалы с 9:00 до 18:00 МСК по будням. Подтверждение бронирования приходит за 24 часа до начала. В день экзамена требуется иметь при себе паспорт и веб-камеру с разрешением не ниже 720p. Результат «1С:Профессионал» выводится сразу после завершения теста, для «1С:Специалист» — в течение 3 рабочих дней.

Как происходит выдача сертификата и его подтверждение?

Электронный сертификат в формате PDF с уникальным QR-кодом доступен для скачивания в личном кабинете сразу после успешной сдачи экзамена. Бумажный сертификат на бланке строгой отчетности отправляется заказным письмом Почтой России в течение 10 рабочих дней. Каждый сертификат имеет регистрационный номер, который вносится в реестр на официальном портале 1С (проверка подлинности доступна через API). Для юридических лиц возможна выдача акта выполненных работ и счета-фактуры — эти документы формируются автоматически в разделе «Документооборот» после сдачи экзамена. Срок действия сертификата не ограничен, однако для актуальности при трудоустройстве рекомендуется обновление знаний раз в 2 года.

Можно ли вернуть средства или перенести дату экзамена?

Возврат средств по оплаченным курсам возможен в течение 7 календарных дней с момента оплаты при условии, что слушатель не активировал доступ к материалам (не выполнил вход на портал). В противном случае возврат не производится согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Перенос даты экзамена возможен не позднее чем за 48 часов до начала — допускается один бесплатный перенос, далее взимается комиссия 500 рублей. При неявке на экзамен без предварительного уведомления слот сгорает, и повторная запись оплачивается заново по полному тарифу. Исключение — подтвержденная болезнь (больничный лист) или форс-мажор (документальное подтверждение требуется в течение 3 дней).

Какие системные требования обязательны для прохождения обучения и тестирования?

Минимальные требования к рабочей станции: процессор с частотой от 2,0 ГГц, не менее 4 ГБ оперативной памяти, 10 ГБ свободного места на SSD, разрешение экрана 1366×768. Для экзаменов с прокторингом обязательны: стабильное интернет-соединение со скоростью от 5 Мбит/с, веб-камера (встроенная или внешняя), микрофон, а также браузер Google Chrome 115+ или Яндекс.Браузер 24+. Не допускается использование виртуальных машин или удаленных рабочих столов (RDP, VNC) — это блокируется на уровне системы прокторинга. Для работы с учебными версиями 1С на macOS требуется установка Parallels Desktop 19+ или VMware Fusion 13+ с гостевой ОС Windows; нативная поддержка отсутствует.

Как получить запись вебинара или пройти обучение повторно?

Записи всех вебинаров по курсу сохраняются в личном кабинете в течение всего срока доступа к курсу (до 180 дней). Доступна функция скачивания видео в формате MP4 (ограничение — не более 5 файлов за сессию). Повторное прохождение курса после истечения срока доступа оформляется как новая покупка со скидкой 30% для повторных слушателей — для этого в анкете необходимо указать номер предыдущего сертификата. Для корпоративных клиентов с договором годового обслуживания доступен неограниченный просмотр записей в течение срока действия контракта. Актуализация материалов (после выхода новой версии платформы 1С) происходит раз в квартал, и старые записи заменяются, но сохраняются в архиве по запросу.

  1. Выберите курс или экзамен на сайте и нажмите «Заказать».
  2. Оплатите заказ через карту, электронные деньги или по счету для юрлиц.
  3. Активируйте код доступа, полученный по e-mail, на учебном портале.
  4. Скачайте дистрибутив 1С и установите его согласно инструкции.
  5. Пройдите учебные модули и запишитесь на экзамен через личный кабинет.
  6. Сдайте экзамен в выбранный слот с прокторингом.
  7. Скачайте электронный сертификат или дождитесь бумажного.

Работа с дополнительными сервисами: как продлить доступ или получить индивидуальное расписание?

Продление доступа к материалам возможно на срок до 30 дней по фиксированной цене — 1500 рублей за блок. Заявка на продление подается через раздел «Подписка» в личном кабинете не позднее чем за 3 дня до окончания основного срока. Индивидуальное расписание занятий с преподавателем (коучинг) оформляется отдельным договором — минимальный блок 4 академических часа, предоплата 100%. Для групповых корпоративных сессий доступна запись через менеджера в течение 2 рабочих дней после подписания договора. P.S. Все финансовые операции фиксируются в личном кабинете: акт сверки можно скачать за любой период.

Добавлено: 24.04.2026